Захист прав пацієнтів: Куди скаржитись на неправомірні дії лікарень? Якщо лікарня, яка має договір з НСЗУ, вимагає від вас купувати ліки з Національного переліку або оплачувати послуги, що покриваються Програмою медичних гарантій, це є прямим порушенням ваших прав як пацієнта. Не терпіть цього – подавайте скаргу!

❓Як подати скаргу до НСЗУ, якщо вам відмовили у безкоштовному лікуванні?
📌 Через онлайн-форму на сайті: http://surl.li/cfabt.
📌 За телефоном контакт-центру 16-77.

✅Рекомендації щодо подання звернення про порушення прав пацієнта:
📌Обов’язково вкажіть ПІБ пацієнта, дату його народження та дату інциденту.
📌Уважно перевірте назву лікарні. Додайте код ЄДРПОУ – його легко знайти в інтернеті.
📌Вкажіть посаду та ПІБ особи, яка вимагала оплату за медичні послуги, ліки або інші матеріали.
📌Максимально детально опишіть ситуацію. Якщо можливо, додайте копії чеків, що підтверджують витрати на ліки чи послуги.
📌 Не забудьте вказати свої контактні дані.

Права пацієнтів мають бути захищені. Якщо ви зіткнулися з порушенням, не зволікайте та звертайтеся до відповідних органів. Ваша скарга допоможе покращити систему охорони здоров’я та забезпечити доступність медичних послуг для всіх громадян.

❗Переглянути статистику обробки скарг можна на дашборді НСЗУ: http://surl.li/hfpwq. У 2023 році НСЗУ отримала 1880 скарг.