12 листопада 2024 року в місті Заставна відбулася важлива зустріч, під час якої родини полонених та зниклих безвісти Захисників і Захисниць громади мали нагоду поспілкуватися з представниками Чернівецького Центру допомоги врятованим, а також із представником Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини в Чернівецькій області Іриною Ісопенко. Захід, організований за підтримки Заставнівської міської ради, був спрямований на поглиблення співпраці з громадами задля покращення підтримки родин, які постраждали від наслідків російської агресії.
У заході взяли участь секретар Заставнівської міської ради Руслан Леванін, керівники та спеціалісти відділів міської ради, а також представники громад колишнього Заставнівського району. До зустрічі долучилися представники низки ключових служб і відомств, серед яких заставнівська філія центру зайнятості, відділення Пенсійного фонду, 6-й відділ Чернівецького районного територіального центру комплектування та соціальної підтримки (ТЦК та СП), відділення поліції, служба безоплатної правової допомоги, а також представники галузей освіти, культури та медицини, включно з головним лікарем Кіцманської лікарні.
Захід складався з двох частин: у першій частині представники Чернівецького центру допомоги врятованим надали докладні роз’яснення щодо напрямків діяльності, звернувши особливу увагу на допомогу родинам військовополонених, зниклих безвісти за особливих обставин, а також на підтримку людей, які зазнали психологічного, фізичного або сексуального насильства.
Представники громад мали можливість поставити питання та отримати відповіді щодо конкретних ситуацій і випадків, з якими вони стикаються у своїй роботі. Було обговорено плани щодо подальшої співпраці, щоб забезпечити оперативність і доступність послуг Центру для всіх, хто їх потребує.
У другій частині заходу, Ірина Ісопенко, представник Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини в Чернівецькій області, разом з юристом Чернівецького Центру допомоги врятованим детально розповіли рідним полонених та зниклих безвісти Захисників, про процеси пошуку, ідентифікації та повернення тіл полеглих військовослужбовців, а також про можливості повернення військовополонених та процедури, які стосуються зниклих безвісти осіб.
Спеціалісти акцентувала увагу на важливості належної підготовки та розуміння механізмів, що допоможуть родинам складних ситуаціях. Вони наголосили, що перш ніж звертатися до міжнародних організацій, таких як Міжнародний Червоний Хрест, родичі зниклих безвісти мають обов'язково заручитися підтримкою та допомогою з боку національних державних структур. Це включає низку ключових органів, серед яких Національна поліція, Координаційний штаб з питань поводження з військовополоненими, Об’єднаний центр розшуку полонених при СБУ, Національне інформаційне бюро, а також Секретаріат Уповноваженого Верховної Ради з питань осіб, зниклих безвісти.
Особливу увагу приділили процесу отримання та оформлення важливих документів, які є необхідними для ініціювання пошукових та правових процедур.
Під час зустрічі родини мали можливість безпосередньо задати питання фахівцям, а також отримати індивідуальні консультації з усіх аспектів процесу пошуку, правового супроводу та психологічної підтримки.
На завершення кожен учасник заходу отримав інформаційні матеріали, які допоможуть краще орієнтуватися у процесі відновлення справедливості для своїх родин. Усі родини також отримали контакти організацій, до яких можна звертатися за подальшою допомогою.