Єдина ветеранська лінія 1528 Міністерства у справах ветеранів України — це безкоштовний сервіс для ветеранів і ветеранок, членів їхніх родин, а також родин загиблих Захисників і Захисниць. Зателефонувавши на ветеранську лінію 1528, можна отримати фахові консультації з найважливіших питань: пільги, соціальна та психосоціальна підтримка; оформлення статусів і посвідчень; освіта та працевлаштування; житлові програми; правові й фінансові питання. Лінія працює щодня з 08:00 до 20:00, дзвінки безкоштовні. Проєкт реалізується за підтримки Червоний Хрест України.
Ветерани та ветеранки можуть звертатися з питань отримання пільг, оформлення статусу учасника бойових дій, освітніх програм, професійної перепідготовки, працевлаштування, житлових субсидій, кредитів, юридичного супроводу та фінансової допомоги. Лінія 1528 також консультує членів родин загиблих Захисників і Захисниць щодо виплат, пільг і соціальних гарантій.
Фахівці лінії надають покрокові роз’яснення, допомагають зрозуміти процедури, підготувати документи та знайти відповідні державні програми. Якщо питання потребує особистої участі, вас скерують до відповідного органу або фахівця із супроводу ветеранів у громаді.
Також діє гаряча лінія кризової підтримки Український ветеранський фонд Мінветеранів — 0 800 33 20 29. Тут можна отримати психологічну підтримку в кризових ситуаціях. Консультування безкоштовне та цілодобове, а юридичні консультації — з 09:00 до 18:00 у будні дні. Гаряча лінія працює за підтримки НАТО.
Окремо працює психологічна підтримка: ветерани, ветеранки та їхні близькі можуть отримати кваліфіковану допомогу психолога цілодобово. Це особливо важливо для тих, хто переживає стрес, тривогу, втрату або потребує кризового втручання.
Із практичних питань допоможе фахівець із супроводу ветеранів і ветеранок. Його можна знайти в розділі «Ветеран PRO» у застосунку Дія або через структурні підрозділи з питань ветеранської політики в громадах. У застосунку Дія розділ «Ветеран PRO» дозволяє швидко знайти фахівця із супроводу, подати заявку на послугу та відстежити її статус.
Важливо: завжди перевіряйте інформацію та номери телефонів лише на офіційних ресурсах. Не довіряйте неперевіреним джерелам — користуйтеся тільки офіційними сайтами та сторінками установ. Детально та покроково про всі послуги, програми й можливості для ветеранів, ветеранок та їхніх родин читайте за посиланням: https://veteranpro.gov.ua/.
Кабінет Міністрів України нагадує: підтримка захисників і захисниць — пріоритет держави. Ветеранська лінія 1528 створена, щоб кожен ветеран, ветеранка чи член родини міг швидко отримати відповідь на важливе питання. Не залишайтеся наодинці з проблемами — телефонуйте, консультуйтеся, дійте. #ПолітикаГероїв #поважай_та_дій