Служба 112 – це основа сучасної інфраструктури безпеки України. Цей єдиний номер екстрених служб дозволяє громадянам швидко викликати необхідну допомогу, чи то пожежників, поліцію, швидку медичну допомогу, чи аварійні служби. Особлива перевага служби 112 полягає в її здатності економити дорогоцінний час під час надзвичайних ситуацій, коли кожна секунда має вирішальне значення для порятунку життя.

Важливою особливістю служби 112 є її доступність для людей з порушеннями слуху чи мовлення. Оператори лінії готові приймати виклики за допомогою відеозв’язку, використовуючи жестову мову. Цей інноваційний підхід забезпечує рівний доступ до екстреної допомоги для всіх громадян. За останні 2,5 роки роботи лінії було зафіксовано понад 43 тисячі таких спеціалізованих звернень, що свідчить про високу потребу та ефективність цієї функції. Загалом, від моменту запуску, лінія 112 опрацювала вже понад 10,5 мільйона викликів від громадян, демонструючи свою незамінність у системі безпеки країни.

Окрім телефонного зв’язку, існує також мобільний застосунок «112 Ukraine». Цей інструмент надає можливість викликати екстрені служби навіть за відсутності стандартного мобільного покриття – достатньо лише підключення до мережі Wi-Fi. Застосунок «112 Ukraine» стає надзвичайно корисним каналом для повідомлень про надзвичайні ситуації, особливо під час перебування людей в укриттях, під час масових заходів або в інших місцях, де мобільний зв’язок може бути обмеженим. Це забезпечує додатковий рівень безпеки та доступності допомоги.

Концепція безбар’єрності реалізується через такі інноваційні рішення, як служба 112. Безбар’єрність означає створення умов, за яких кожна людина, незалежно від своїх фізичних чи комунікаційних можливостей, може отримати необхідну допомогу зручним та доступним для себе способом. Служба 112 та її інтегровані сервіси є яскравим прикладом впровадження цієї важливої соціальної ініціативи в Україні.

🟦 Безбар’єрність – це коли можеш отримати необхідну допомогу зручним способом!