У березні фахівці Дніпропетровської філії «Газмережі» надали 24 тисячі консультацій споживачам газу Дніпропетровської області. Щодня менеджери газорозподільної компанії консультують мешканців регіону, надаючи допомогу як по телефону, так і в Центрах обслуговування клієнтів (ЦОК). Кожен споживач газу Дніпропетровщини може звернутися до фахівців для отримання вичерпної відповіді на питання щодо розподілу блакитного палива.

Протягом березня, фахівці Дніпропетровської філії «Газмережі» обробили 24 тисячі звернень від споживачів. Це свідчить про високий рівень взаємодії та підтримки клієнтів. Деталізована статистика звернень включає:

– 14,6 тис. візитів до Центрів обслуговування клієнтів у регіоні, що підкреслює важливість особистого контакту та консультацій на місцях.
– 9,3 тис. онлайн-консультацій через контакт-центр, демонструючи адаптацію компанії до сучасних каналів зв’язку.

Для зручності споживачів газу в Дніпропетровській області функціонують 25 Центрів обслуговування клієнтів, розташованих по всій території області. Це забезпечує легкий доступ до необхідної інформації та підтримки.

Графік роботи Центрів обслуговування клієнтів:

• Понеділок – четвер: з 8:00 до 17:00
• П’ятниця: з 8:00 до 15:45
• Субота та неділя: вихідні дні

Важливо! Під час оголошення повітряної тривоги Центри обслуговування клієнтів та контакт-центр тимчасово припиняють роботу. Дніпропетровська філія «Газмережі» настійно рекомендує дотримуватися правил безпеки та прямувати до найближчого укриття.

Для отримання актуальної інформації про адреси Центрів обслуговування клієнтів, рекомендуємо:

• Звернутися на офіційну сторінку компанії у Facebook, надіславши повідомлення у месенджер: https://www.facebook.com/dnp.naftogaz/.
• Залишити коментар під будь-якою публікацією в Telegram-каналі: https://t.me/dnpgazmerezhi.

Пресцентр
Дніпропетровської філії
ТОВ «Газорозподільні мережі України»
email: [email protected]